退換貨與退款政策 (不適用於電子書和虛擬數碼產品)
感謝您在 IB Singularity Life 購物。
在購買前，請仔細閱讀我們的退換貨與退款政策。
當您在我們的網站下單購買產品或服務時，即表示您同意並接受本條款的約束。
退換貨與 RMA 服務資格
若您收到損壞或錯誤的實體商品，您必須在收到商品後的 7 個日曆天內（包含星期六、星期日及公眾假期）
聯絡我們的客戶服務團隊，以申請換貨或 RMA 服務，逾期申請將不予受理。
為處理您的申請，您必須提供原始訂單確認信或收據作為購買證明。
我們的客戶服務團隊亦可能要求您提供照片及／或影片，以核實商品狀況。
我們僅在以下情況下接受退換貨或 RMA 服務：
- 收到時產品已損壞或有瑕疵。
- 收到的產品與您訂購的項目不符（發錯貨）。
不可退換貨及退款之商品，以下情況嚴格不適用於我們的退換貨政策：
AI 與數位服務：客製化 AI 服務一經開通，或數位商品／授權碼一經交付，即不設退款及退換。
產品已不再是全新狀態，或有使用過的痕跡。
產品已用水、洗滌劑或清潔劑清洗過。
產品在交付後因人為因素導致損壞、髒污或不完整。
實物與網站照片之間的微小色差（由光線、手機螢幕或電腦顯示設定引起；顏色請以實物為準）。
任何贈品或透過購物金兌換的商品。
已經辦理過一次退換貨的商品。因個人改變心意而申請的退換貨。
註（贈品／購物金）：贈品及兌換商品不可退換，亦不可折算為現金或購物金。
缺貨換貨政策 若經批准換貨的商品缺貨，您可以：
- 更換為等值的其他產品。
- 補差價更換為價值更高的產品。
- 更換為價值較低的產品（請注意，差額將不予退還）。
- 產品價值嚴格按照正式提交退換貨申請當天網站上顯示的單價計算。
換貨流程 / RMA 服務
提交申請：請於收到商品後 7 天內聯絡我們，並附上購買證明及媒體證據（照片／影片）。
退回郵寄：您的申請經核實並確認後，必須將商品寄回我們的辦公室。客戶須承擔此過程中發生的所有來回運費。原始運費概不退還。
處理時間：在收到並檢查您退回的商品後，我們將在 1 個月內（不包括星期六、星期日及公眾假期）安排並完成換貨流程。
訂單取消與退款
- 不接受個人原因取消：訂單一經確認且付款經核實後，我們不接受因個人原因或改變心意而提出的取消或退款申請。
- 發貨延遲：訂單通常在付款確認後的 1 個月內發貨（不包括週末及公眾假期）。由於不可預測的物流因素，發貨延遲將不予退款。
- 經批准的退款：在極少數情況下，若退款獲得我們管理層的批准，退款將在 14 個工作天內安排並處理完成。購物金：訂單中使用的任何購物金均不可退還或折算回現金。
法律與一般條款
語言差異：本政策之繁體中文版本與英文版本如有任何歧異、矛盾或模糊之處，概以繁體中文版本為準。
修改權利：I-Bridge Life 保留隨時修改、變更或更新這些條款和條件的權利，恕不另行通知。客戶有責任在購買前閱讀這些條款。
最終決定權：如有任何爭議，我們保留最終決定權。